Wir sind Prosystems IT
Wir sind ein im Markt etablierter, innovativer Dienstleister, fokussiert auf IT-Dienstleistungen, Projekte und Lösungen für die Sparkassenorganisation und für Banken. Mit unserer langjährigen Erfahrung und unserem bankspezifischen Wissen sorgen wir für den kompletten, SITB-konformen IT-Betrieb in allen IT-gestützten Arbeitsprozessen und den damit verbundenen Anwendungen. Unsere anspruchsvollen IT- Lösungen orientieren sich exakt an den individuellen Anforderungen unserer Kunden. Durch eine außergewöhnliche Kombination aus IT- und bank- bzw. sparkassen-spezifischem Prozess-Know-how gewährleisten wir die durchgehend hohe und messbare Qualität unserer Services und Produkte. Die Prosystems IT GmbH ist an dem ITIL-Framework, der ISO 27000-Norm sowie der ISO 20000-Norm ausgerichtet und zertifiziert.
Positionsüberblick
Die Abteilung Bürokommunikation betreut die Kommunikationsanwendungen unserer Kunden und der
Prosystems IT. Der Schwerpunkt liegt auf Microsoft Exchange/Outlook, Teams und Mobile Device Management. Darüber hinaus werden die User bei Fragen und Störungsbehebungen unterstützt.
Ihre Aufgaben
- Aktive Unterstützung des Incident-Prozesses, u.a:
- 2nd Level-Support
- Bearbeitung von Incident- und Change-Request-Tickets
- Dispatching in den Ticket- und Auftragssystemen
- Organisatorische-/technische Anwendungsbetreuung, u.a.:
- Administration der betreuten Anwendungen
- Pflege von Wissensdatenbanken
Ihr Profil
- Idealerweise Studium im Bereich Wirtschaftsinformatik oder Informatik
- Erfahrung im IT-technischen Bereich
- Kenntnisse in Exchange/Outlook, Teams (evtl. weiterer M365-Produkte)
- Erfahrung mit dem Mobile Device Management (Intune und Mobile Iron) wünschenswert, aber
kein Muss
- Ausgeprägte Dienstleistungsmentalität
- Teamfähigkeit und freundliches Auftreten
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch
Ihre Benefits
Als attraktiver Arbeitgeber bieten wir u.a.:
- attraktive Vergütungspakete
- Flexible Gestaltungsmöglichkeiten der Arbeitszeiten
- Homeoffice-Möglichkeit
- einen zentraler Standort in der Bonner Innenstadt in direkter Nähe zum Hauptbahnhof
Ihre Bewerbung
Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung unter
https://short.sg/a/48797803
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